Brasil Expedições

Solicitamos a todos que vejam se esta atividade é realmente o que deseja, pois participar de uma atividade de trekking com rapel exige algum preparo físico (dependendo do local), período ou o dia inteiro disponível, estar ciente que envolve altura na atividade e que existe a possibilidade de remarcação de atividade em caso de mau tempo ou desastre natural, sempre zelando pela sua segurança e conforto;

Exija o que está comprando, nosso objetivo é garantir 100% do conteúdo mencionado descrito no texto de divulgação. Temos a obrigação de instrui-lo de forma segura, eficiente e dentro dos padrões internacionais de eficiência;

Para reserva de vagas diretamente com a Brasil Expedições, é necessário que seja realizado um depósito bancário no valor de 50% do valor da atividade, sendo o prazo máximo para a confirmação da segunda parcela deverá ser de até sete (07) dias antes da atividade agendada. O não pagamento da segunda parcela em tempo estipulado anteriormente será cobrado uma taxa administrativa (50% do valor total da atividade). Lembrando que mesmo sendo realizado o depósito do valor integral da atividade, em caso de desistência do mesmo no período permitido para reembolso será cobrada a mesma taxa administrativa;

A Brasil Expedições tem o direito de cancelar a vaga do inscrito e cobrar a taxa administrativa caso ocorra o não cumprimento do regulamento referente a reserva de vaga. E o direito de não comunicar sobre os dias restantes para o vencimento do prazo;

Desistências no prazo inferior a 48 horas são consideradas como faltas, não tendo a possibilidade de reembolso;

Somente a Brasil Expedições é responsável no caso de possibilidade de transferência da atividade/curso por motivo de chuva ou situação de catástrofe natural;

Solicitamos a todos que olhem o e-mail antes da atividade ou entrem em contato conosco caso ocorra dúvidas, pois sempre que transferimos a atividade por causa de chuva, enviamos mensagens pelo e-mail e SMS para os celulares que estão cadastrados em nosso sistema, por isto a necessidade de enviar seus telefones celulares para cadastro;

Mantenha sempre o seu cadastro atualizado conosco (Nome, e-mail e celular);

No ato da marcação de data junto a Brasil Expedições, todos os participantes recebem um e-mail com todas as informações sobre a atividade, juntamente com a data no qual se encontra inscrito e seus dados para serem verificados, caso tenha alguma informação incorreta é de responsabilidade do participante avisar o mais rápido possível a Brasil Expedições para que possamos corrigir o possível erro;

O participante inscrito na atividade que não esteja presente no dia e hora marcada será considerado como participante faltoso e automaticamente como desistente no prazo inferior a 48 horas;

Toda e qualquer informação médica deverá ser informada para a Brasil Expedições;

Todos os participantes deverão preencher um termo de compromisso no início da atividade, o mesmo poderá solicitar anteriormente caso tenha alguma dúvida;

Não ocorrem cancelamentos de atividades, apenas transferências por questões de segurança devido ao mau tempo ou em situações de catástrofe naturais onde a equipe técnica da Brasil Expedições se faça necessária para apoiar as equipes de busca e localização. Sua atividade é garantida até o prazo de validade do seu cupom, respeitando tempo de agendamento e a regra sobre prazo de agendamento;

Caso ocorra cancelamento total da atividade, sem possibilidade de uma nova data por parte da Brasil Expedições, o seu reembolso será integral;

No caso de aquisição de cupom promocional por meio de site de compra coletiva, o comprador deverá agendar a sua atividade o quanto antes e solicitamos que seja com até trinta (30) dias de antecedência ao prazo de validade do cupom, pois como é anunciado nas regras no dia da venda, nossas vagas são disponibilizadas de acordo com a ordem de contato, ou seja; após este período não temos como garantir vagas disponíveis. Muitos compradores deixam para os últimos dias de validade para agendar, o que acarreta em preenchimento total das vagas disponíveis, enquanto no restante do período em promoção tivemos muitas vagas ociosas. Agende o quanto antes, dê a preferência para o seu agendamento logo após a aquisição do cupom no site de compra;

Lembrando dos prazos existentes nos cupons, aqueles que esqueceram de utilizar seu cupom no período de validade, terá o seu cupom automaticamente invalidado ao final do prazo correspondido;

De acordo com o código do consumidor, o comprador que realizou sua compra diretamente com o site de compra coletiva, poderá optar pelo reembolso no prazo igual ou inferior a sete dias. Este procedimento é realizado diretamente com o site de compras, a Brasil Expedições é responsável apenas na realização da operação, não tendo relação com o procedimento da venda;

O seu cupom não utilizado poderá ser transferido ou presenteado a terceiro, desta forma facilitando o uso do mesmo, desde que respeite o prazo de validade;

Para o reembolso após o prazo de sete dias após a aquisição no site de compra coletiva e diretamente com a Brasil Expedições, caso ocorra desistência da atividade e ciente que o seu cupom poderá ser repassado para terceiros dentro do prazo de validade, a Brasil Expedições reserva o direito de cobrar o percentual de setenta por cento (70%) referente ao valor pago ao site de compras no qual foi adquirido seu cupom;

Os equipamentos no momento de utilização para a atividade será de responsabilidade do participante;

Os equipamentos cedidos para a atividade são exclusivamente da Brasil Expedições;

A empresa reserva o seu direito de atendimento via telefone ou e-mail somente no horário comercial assim disponibilizado neste site.